法律秘书

法律秘书

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岗位职责：

1、具备一定的客户服务知识，责任心较强；

2、主要负责定期对客户进行回访并做好相关记录，接听客户电话时耐心、细心并及时帮客户处理问题；

3、收集客户信息，客户资料存档；

4、客服部报表的简单制作；

5、客户回访，满意度调查；

6、按时完成上级布置的任务。

任职要求：

1、工作严谨，思路清晰，反应敏捷，为人正直，具有较强的沟通能力和协调能力；

2、有法学基础者优先；专业为法学者优先；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具有较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

6、具备基本的计算机知识，熟练操作office软件。